Dessa allmänna villkor tillämpas på alla köp som görs av konsumenter på webbplatsen letscandyou.se, som drivs av LetsCandYou, organisationsnummer 559468-6510, med adress Nymärsta gränd 5, 19530 Märsta, Sweden (nedan kallat ”LetsCandYou”, ”vi” eller ”oss”).

Genom att genomföra ett köp på webbplatsen godkänner du dessa allmänna villkor. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning i enskilda fall.

Ett bindande köpeavtal ingås först när vi har bekräftat din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Vi uppmanar dig att kontrollera orderbekräftelsen noggrant och kontakta vår kundtjänst omedelbart om något är felaktigt.

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt (moms). Eventuella avgifter för frakt tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Vi samarbetar med auktoriserade betaltjänstleverantörer. Du kan betala med de betalalternativ som presenteras i kassan (exempelvis kortbetalning, Swish eller faktura). Genom att välja ett betalsätt godkänner du även betaltjänstleverantörens egna villkor.

Vi levererar produkter inom Sverige. Normal leveranstid är 1–3 helgfria vardagar från det att vi har bekräftat din beställning, om inte annat överenskommits eller angivits vid produkten.

Om en leveransförsening uppstår som har väsentlig betydelse för dig som konsument, har du rätt att häva köpet utan kostnad. Om paketet ska hämtas ut hos ett ombud måste du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering.

Vid köp av varor på letscandyou.se gäller som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen.

Viktigt undantag för livsmedel: Enligt lag gäller inte ångerrätten för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. För godis och andra livsmedel gäller dessutom att ångerrätten upphör att gälla om du bryter förseglingen eller öppnar förpackningen, eftersom varan då inte kan återlämnas av hälso- och hygienskäl.

Om du vill utnyttja din ångerrätt för en oöppnad och plomberad vara måste du meddela oss inom 14 dagar från det att du tog emot varan. Du står själv för returfrakten, och varan ska returneras i sitt originalskick.

Om en vara är skadad, felaktig eller saknas när du tar emot den, har du rätt att reklamera varan i enlighet med konsumentköplagen. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt felet på support@letscandyou.se.

Vid godkänd reklamation står LetsCandYou för returfrakten och kompenserar dig med en ny vara eller full återbetalning, beroende på felets art och dina önskemål.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). De uppgifter du lämnar i samband med köp används för att kunna hantera och leverera din beställning samt för att fullgöra våra lagstadgade skyldigheter. För fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter och hur vi använder cookies, vänligen läs vår integritetspolicy.

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör LetsCandYou eller våra licensgivare och är skyddat av immaterialrättsliga lagar. Det är inte tillåtet att kopiera eller använda materialet utan vårt skriftliga godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa allmänna villkor. Ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och gäller för alla beställningar som görs efter att de uppdaterade villkoren har lagts upp.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och eventuella tvister som uppstår i samband med ditt köp.

Om en tvist uppstår som vi inte lyckas lösa tillsammans, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till ARN. Box 174. 101 23 Stockholm. Vi medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).